其次，首次了解该商户消费人群的一些基本资料。

我们策划做这些活动时想的是如果能和去年同期销售持平就算达到目标，国家固态现在看，国家固态十一期间由于大规模促销，各方面投入大，比去年同期市场销售额还要高。我们会把家具商户带到社区去，重点给新房的业主主动量房，请设计师给他们设计样稿。

记者获悉，项目今年6月9日，项目国内家居建材行业知名企业居然之家在全国的第48家分店---石家庄建华店开业，此举是居然之家在推进河北地区连锁发展战略步伐中的第一步。赵志刚两年前在石家庄的二环边上开了一家一万平方米的家居卖场，发电和大块头们比，这算是小门小户了。他说，并网自己的卖场的顾客群都是那些有刚性需求、消费不高的顾客

异地回收：首次制定统一收旧运费根据《北京市家具以旧换新试点实施办法》，首次当新家具的交付地点与旧家具所在地点一致时，家具厂商可免费回收家具，一旦出现异地回收，要么消费者自行将旧家具送到仓库，要么家具销售企业提供有偿的旧家具上门回收服务。居然之家的做法是，国家固态如果参加以旧换新后发生退货，顾客须退还10%的补贴款，但卖场方面不能退回旧家具。

家具以旧换新突破三大瓶颈2012-11-1513:42:05来源：重点北京商报评论：0作为家具以旧换新主要试点的居然之家，昨日公布了实行新政两周来的战果。

据居然之家方面透露，项目11月1日-11日，在居然之家通过以旧换新完成家具签单共4399笔，实现销售2677万元，占家具整体销售的35%。由近期频频出现经销商更换品牌事件，发电就体现了卫浴厂家售后薄弱现象。

模式最佳化在转变观念之后，并网卫浴企业应该考虑使用何种售后服务模式。国内卫浴的生产卫浴企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式，首次所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销，首次外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。

在售后上，国家固态厂家自设店有着交货期短，国家固态投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严重。可以说，重点售后服务是卫浴企业文化、卫浴企业精神和卫浴企业素质的重要体现。